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独家丨ApplePay在华首推NFC会员卡连锁品牌味多美初尝鲜

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来源: 作者: 2019-04-03 01:15:04

6月23日,据国外媒体报道,美国Apple Pay计划支持美国连锁餐厅的会员卡服务。日前,亿欧独家得悉,Apple Pay NFC会员功能也将在亚太区全面推行,今天连锁商户味多美已经上线该功能。

苹果从iPhone 6系列加入NFC功能之后一直将其局限于Apple Pay。在刚刚过去的WWDC会上苹果低调开放其NFC读取功能,并于6月初在上海推出交通卡运用,这一切都预示着Apple Pay的进一步扩张。

NFC会员卡是苹果公司在现有的Apple Pay支付的基础上,在Wallet运用中增加的一项会员优惠的新型卡券业务,在Apple Pay快捷支付基础上增加会员卡会员权益业务。

Apple Pay NFC会员卡除可实现会员的积分累积及抵扣、消费满减优惠外,还具有针对门店的客源引流、老客及新客营销、顾客大数据分析及营销等功能。

目前用户在味多美门店新注册NFC会员卡,即可获赠200积分,以鼓励用户对于Apple Pay NFC会员卡的使用。

Apple Pay和NFC

说到NFC,其实NFC(Near Field Communication)近距离无线通讯是目前近场支付的主流技术,它是一种短距离的高频无线通讯技术,允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输。主要运用场景分为支付类应用和非支付类应用。

2003年NFC出现后,目前,在国内外已有一定的发展。随着互联网和智能手机流行起来后,NFC被应用在诸多领域,可以用作机场登机验证、大厦的门禁钥匙、交通一卡通、银行卡、会员卡等,还有近来被人们所热议的支付领域。有数据显示,银联已将超过700万台POS机升级至可支持NFC支付。而在客户端,目前NFC已成为主流手机的标配。

Apple Pay就是基于NFC技术实现的。但Apple Pay之前开放出来使用的能力还不多(一套完整的NFC方案具有读、写卡、点对点传输和卡模拟三种主要模式)。但可以预见的是随着苹果逐步开放NFC的触碰功能等(iOS11将增加名为Core NFC的框架),各种场景化、更加便利和无侵入的使用方法和功能将被创新出来。

NFC支付终将取代扫码支付?

根据DDCI互联网中心的数据报导显示,中国的移动支付用户规模已近4亿。在众多的移动支付方式中,可以说目前扫码支付独领风骚。近几年,随着微信和支付宝的力推,在零售、餐饮业态,扫码支付风靡各大街边小店,连锁品牌。

二维码本身是一种可读性的条码,终端设备在扫描和辨认了这些数据以后取得支付数据,并借助网络实现远程支付,过程简单,对装备要求低。

二维码的商用优势非常明显,成本低、推广易,低门槛。再加上微信和支付宝的力推,因此很快得到了用户的认可,形成燎原之势。但大家一直对其支付体验不甚满意。比如微信支付和支付宝都需要划屏解锁,再打开APP,找到并点击扫一扫或支付码,再进行扫描(主扫或被扫),确认并输入验证密码,至少5步操作;再加上由于暗光、反射及屏幕、手机镜头污损或手机断电等原因造成的支付不成功等,使得扫码支付便捷度大大下降。

更为人诟病的是扫码支付安全性很低。病毒、恶意软件、人为盗刷等都严重威逼着二维码的安全性。甚至,2014年3月,央行曾对二维码支付发出“暂停令”,二维码为此遭受严重打击。

NFC支付则在体验和安全性上大大优于二维码支付。以Apple Pay为例,Apple Pay目前使用的是NFC和HCE(主机端卡模拟技术,支持NFC的装备,如智能手机,摹拟一张符合NFC标准的非接触式卡与POS进行通讯),是目前更加安全、技术能力更好的方式,可以说技术上比二维码新了一个时代。

不同于二维码对使用现场光线、手机上网能力的要求,Apple Pay对现场环境尤其是光线环境、上网环境适应性都远优于二维码。Apple Pay用电磁波射频通讯,近距离使用,不受外界影响,不存在扫不上码或手机不能上网而没法使用支付的问题。同时,由于暗光、反射及屏幕或手机镜头污损等缘由造成的支付不成功也不再是问题了。Apple Pay在技术上可以说是又安全又方便。

在消费者操作和体验方面,用户可以不用划屏解锁手机,打开APP,再点击扫码,用镜头取像等一系列操作,不需要联网,使用Apple Pay NFC只需将iPhone靠近HFC设备就可以了,简化到极致。

无论技术方案高低,给用户带来使用便利、安全保障并有利益最大化的将是主流,而且这一主流是动态变化的,随时代发展和环境改变而升级。以前卡是便利,今天码是便利,但它绝不是终极方式,将来NFC和生物特点或两者的组合使用也将有非常大的机会。

NFC商业化还需生态闭环助力

据亿欧了解,Apple Pay的NFC增值服务和味多美的合作中,硬件服务商是微智全景。一年多前Apple Pay首次进入中国市场时,旺POS(微智全景旗下产品)就是国内第一批支持的云闪付的智能装备。目前,微智全景在硬件和软件都与苹果完成了对接。

尽管在技术和安全上,NFC都比二维码好很多,但是其商用的结果一直差强人意。对NFC的商业化,微智全景创始人李岩对亿欧表示,此前NFC技术的成本较高,提高了商用的门坎,如今随着银联对于具有NFC功能的POS端改造及主流手机厂商对NFC功能的支持,商用成本在下降;“同时,NFC技术经历了十多年的发展,目前技术成熟、产业链完全且成本也相对比较公道,这些为其商用打下了基础。但市场是否真正火起来,还要看业务运营能力和相干投入。要知道二维码也是在技术出来十多年后才开始被广泛使用起来。”

“NFC商业化目前面对的主要问题是触及的产业环节很多,没有一家能够构成闭环体系,并为这个体系中的用户体验负责。八仙过海发展的同时,效果却差强人意。因此,联盟、互通构成生态非常重要,在技术标准之外更要有商业运用的规则和互通的模式。”

Apple Pay NFC的机会和挑战

在国内支付的消费场景已经快被二维码侵占完的情况下,Apple Pay的机会在哪里?李岩认为:“本土化的运营将会是苹果面临的挑战,支付产生的条件是交易,因此通过运营拉动交易,才能让用户了解、习惯相应的支付方法。之前的打车大战、红包大战,到现在的自行车补贴大战,一定程度上也都是强力运营的结果。“

“没有本地化的运营能力、没有市场补贴资金只凭技术和品牌领先进入市场固然没有问题,但真正取胜于微信和支付宝,或是三分天下都是有难度的。以往国际公司在本土化运营上失败的案例还是很值得重视的,估计苹果Apple Pay在中国区会加强运营。”

在支付领域,由于Apple Pay的便利性和安全性,用户的使用体验是非常好的。但与微信支付和支付宝比较,其场景融入能力和交易关联属性不够,仅作为支付存在的价值是有限的。因此与会员营销、卡券电商的结合是其融入场景交联交易的第一步。

随着苹果NFC功能的不断推行和开放,其融入场景的能力将进一步增强。像碰一碰转账、公交出行、各类门票、智慧政务等方面会有机会成为新场景。另除支付领域,还有文件传输、电子名片、防伪打假、游戏配对等使用场景也将非常丰富。

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