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腾讯QQ开放平台开放需要和商业模式结合

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来源: 作者: 2019-04-17 02:04:41

在开放大潮下,马化腾被屡屡质疑是不是具备开放的能力与意愿。裹挟近6.7亿活跃用户,在这个中国互联网公司依托巨头流量生存的时代,腾讯的强大无人能敌。然而,时代变了。在Facebook带领的开放潮流下,固有 守旧的“一站式服务”势必没法满足互联网公司和网民的所有需求。个性化、服务化、产业化,是巨头们在新时期需要迎接的一道命题。

这道命题对腾讯尤其关键。曾饱受“垄断、抄袭”等攻击的腾讯,若不能借机拥抱变化,不仅将被唾沫所掩盖,更将丧失蓬勃而发的创新动力。

对此,马化腾有着清醒的认识。经历过3Q大战的切肤之痛后,这类认识更加深入。

经过半年反思和探索,马化腾决定改变自己、改变腾讯。

此前,总将自己定位于“产品经理”的马化腾鲜少露面,埋头做事是其一向奉行的处事方式。如今,马化腾仿佛变得开朗、主动。6月3日,在腾讯总部37层高级会议厅里,马化腾匆匆赶来接受媒体采访。

6月,腾讯历史上最重要的一页。翻过它,腾讯将转向全面开放。这对中国互联网历史来说,或许也是重要一页。

我们为何慢?

我们一举一动看似慢,其实是比较稳健的思路,这可能会导致外界对腾讯有疑虑,认为腾讯不开放

腾讯给外界印象一直是“垄断式发展”。如今,腾讯决心敞开怀抱,打造业界最具范围的开放平台,这出于什么斟酌?

马化腾:开放不是我愿不愿意把家里的东西和他人分享,而是和商业逻辑结合在一起。这是商业模式和产业链要求这么做。几年前,唯一具有社区概念的是,中国移动[69.85 -0.21%]的梦网。当时,也没有人谈论开放与不开放,都是合作。直到Facebook诞生,特别是Facebook connect出现后,涌现出一批依赖于其它互联网平台生长的开发商、服务提供商。特别,随着苹果iphone4推出后,这个概念更加清晰。

对拥有封闭式客户端优势的腾讯而言,如今要走向全面开放,最大的难点在哪里?

马化腾:主要技术比较麻烦,真的是难度很大。安全方面,腾讯也有顾忌,怕出乱子。开放之后就等于在别的地方让你输入QQ或密码,会产生很多钓鱼等讹诈。这个黑色产业链在地下已非常完善。多家游戏公司一直在打击,但此消彼长。

腾讯如何克服开放带来的技术困难?

马化腾:我们看到开心、人人也做了很多接入,效果不错,但他们整体量级和腾讯还差很多。我们一举一动看似慢,其实是比较稳健的思路,这可能会致使外界对腾讯有疑虑,认为腾讯不开放。其实,腾讯一直斟酌开放,只有把平台的能力准备好,知道怎么回事,知道如何把内容引进去,才能最终将产业链做好,开发商也能赚钱。 《21世纪》:腾讯开放平台壮大后,QQ客户端的渠道优势是否被消减?如果被消减,今后QQ客户端的定位和角色将如何重新定义?

马化腾:QQ客户端的渠道优势的确在消减,但是,它的威力还是很大。终究,用户是不是喜欢这个开放平台,归根到底还是看运用是否受欢迎。目前,我们内部有很多业务都存在竞争,今后竞争将更加剧烈。最终,产品能否被用户接受和喜欢还是取决于产品质量,不好的产品肯定会最终被淘汰。

未来,腾讯的开放平台到底是什么样的模式?不同模块在功能性或满足需求上有甚么不同?

马化腾:目前,最大的是SNS模块,即QQ空间和QQ朋友。目前,这也是开发商分成最多的一部分。微博的商业模式还比较难,因为全球还没有人试出来这个模式到底怎么做。Q+会在7月份正式推出来,我们只是做尝试,目前也还在进一步开发中。

不是我割肉给你

对我们来说,不是把一块肉割出来给大家分,而是大家互助互利、共赢。如果我切给你,这是零和游戏,不叫共赢

3Q大战后,腾讯内部进行反思。反思过程中震动最大的是什么?经过这次反思,腾讯有什么变化?

马化腾:外界感觉到,腾讯体量很大,但还是像小公司一样埋头做自己的事情,没有对中小企业开发者做出贡献,没有对生态链产生积极的推动。我觉得,这个批评是挺中肯,这促使我们在做企业时,更长远的东西要提早计划。有些正在内部规划的东西,也需要说出来,保持比较畅快的沟通。

其次,以前很多时候,产品团队像小公司方式经营,希望去官僚化。这致使团队在冲杀时如果犯了毛病,容易给外界印象是腾讯蓄意而为,指责整个公司。现在,公司要求大家的一言一行、一举一动必须传递整体的责任感。

你认为,3Q大战对腾讯的正向作用还有哪些?

马化腾:正向作用挺多的。除刚才提到的加快步伐、改变做事方式,还有就是统一思想,平衡相干利益。在此之前,腾讯内部有争议的声音:好的东西为何要跟其他人分享?为何给人家做和我们竞争?3Q之后,这种争议不再有,大家把这个危机变成机遇,把正确的事情加快脚步向前推动。

腾讯的开放,在管理方面遇到的挑战如何解决?

马化腾:从组织架构来说,对内、对外的研发保持相对独立,对配备的人力资源提前计划。我们也成立了一个组织委员会,统一协调管理事务。

你如何评价腾讯开放对中国全部互联网产业的影响?

马化腾:我觉得,其实不是谁影响谁,大家都是出于本身的角度。对我们来讲,不是把一块肉割出来给大家分,而是大家互助互利、共赢。如果我切给你,这是零和游戏,不叫共赢。大家只有共赢,才能长远共同走下去。

可以投资,但不要控股

你可以投资支持他,他也知道你不会太狠,这样有助于大家坦诚合作

腾讯今年1月成立了产业共赢基金,最近投了很多项目。投资是不是已经成为腾讯新的驱动力?你对腾讯的投资业务是如何计划的?

马化腾:我们之前也投过几十个项目,有的金额也不小,只是之前不说,现在觉得有必要说一说。所以,并非像外界想象的,腾讯到现在才开始大笔投资。固然,现在数量大一点是因为我们的资金实力比以前更强一些。这两年的收入、利润和现金流比较大,能够支持我们更大的动作。

投资范畴方面,我们希望向产业链上游去走。由于我们大家都在中间,反复竞争会遇到很大的竞争。比如:我们投资旅游业,事实上也是选择了一个合作伙伴,今后QQ平台上订房、订机票可以全部交给它。

这些投资有协同效应吗?

马化腾:有。纯洁的财务投资,我们不做,一定要有战略意义才行。在内容方面,要支持我们其他的产业链,比如微博、社交等平台都需要明星、文娱等资源。我们希望通过投资有一个和谐稳定的发展关系,不要等上游突然停掉,对方就要个天价,付不起。所以,如果从财务角度来说划算,加上有战略意义,我们认为就可以做。

今后,腾讯开放平台上优秀的开发商是否会成为你们投资、收购的重要目标?

马化腾:我觉得,可以投资,但不要控股。你可以投资支持他,他也知道你不会太狠,这样有助于大家坦诚合作。他知道,你放几千万美金,不至于打水漂,你也知道,他也是付出血本。这样大家就可以达成长期、稳健的合作关系。

对该领域的具体投资金额有规划吗?

马化腾:实事求是。固然,如果我们后面产生的利润,也会继续投入跟进,去和更多合作伙伴合作。我们在B2C领域的布局就是这样,希望投资企业可以和QQ商场做整合。

腾讯在美国、韩国等海外市场做了一系列投资。投资是否是已成为你们国际化的一种手段?你们的目标是获取直接的市场还是间接的经验?

马化腾:我们尝试过国际化,但终究还是要承认自己做是很艰难的。但是,我们看到,海外游戏开发商在制作方面非常领先,同时,他们也想取得东方的游戏运营经验。因此,通过投资,双方可以获得更多合作经验。另外,现在是入市良机,收购一些好的资产,将来作为桥头堡,来发展互动文娱网游业务也是比较适合。

投资很考验一家公司的智慧和资源。腾讯其实不担心资源问题,但是,对智慧,你觉得腾讯是不是已经准备好?你个人在这方面花多大的精力?

马化腾:我们有个投资团队,而且我们总裁也善于投资,他主导着全部投资业务。我自己管得比较少。目前来看,我们投资案例大部分都是比较好的。

《21世纪经济报导》

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